2026年6月社区居家养老服务‘十五分钟服务圈’建设达标情况核查报告(结合实际)

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一、核查工作组织实施情况

本次核查严格对照《关于推进城市社区居家养老服务“十五分钟服务圈”建设的指导意见》(民发〔2024〕12号)及本市《2026年养老服务提质增效专项行动方案》部署要求,由区民政局牵头,联合街道党工委、社区党组织、第三方专业评估机构组成5个联合核查组,于2026年5月20日至6月10日,采取“实地踏查+台账核验+服务对象访谈+系统数据比对”四维验证方式,完成全区78个社区全覆盖核查。核查前统一组织3轮政策解读与实操培训,明确“服务半径是否≤1.5公里、设施功能是否达标、响应时效是否≤15分钟、服务记录是否可追溯”四项刚性指标;核查中逐项填写《社区居家养老服务点位达标核验表》,每处点位均留存现场定位截图、服务公示牌照片、近3个月服务工单打印件及3名以上老年人口述录音;核查后建立“一社区一档”问题清单,实行销号管理。

二、服务圈实体化运行现状

截至2026年6月10日,全区78个社区中,69个社区实现“十五分钟服务圈”实体化运行达标,达标率88.5%,较2025年底提升6.2个百分点。其中,42个社区依托党群服务中心嵌入式设置养老综合服务站,配备助餐取送柜217台、智能呼叫终端396套、康复训练器械包158套;18个社区通过与周边2—3家连锁养老机构签订协议,以“中心辐射+站点承接+上门延伸”模式覆盖服务盲区;9个老旧社区采取“物业+社工+低龄健康老人志愿者”三方协作机制,每日固定时段提供代买代办、应急照护等基础服务。所有达标社区均在小区出入口、楼栋单元门张贴含服务内容、联系电话、响应时限的标准化公示卡,同步接入市级智慧养老平台,6月当月平均服务响应时长为12分47秒,工单闭环率达99.3%。

三、基层一线执行中的关键支撑举措

坚持把党建引领贯穿服务圈建设全过程,推动资源、…

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