知公文AI写作系统素材库医保经办窗口人员廉洁服务‘五严禁’清单(日常提醒卡)

医保经办窗口人员廉洁服务‘五严禁’清单(日常提醒卡)

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党建廉政提醒
医保经办窗口是联系群众最直接、最频繁的前沿阵地,必须以铁的纪律锻造铁的服务形象。现重申‘五严禁’:严禁擅自增设办理条件、延长办理时限、附加非必要材料;严禁在系统操作中人为干预、选择性录入、规避监管留痕;严禁向服务对象索取或变相索取财物、接受宴请及娱乐安排;严禁泄露参保人身份信息、就医记录、家庭住址等敏感数据;严禁对群众诉求态度冷漠、推诿扯皮、敷衍塞责,甚至言语生硬、行为失当。各级党组织要将‘五严禁’纳入岗前培训、季度考核和日常督查,通过明察暗访、群众回访、视频抽查等方式强化刚性约束,让每一项医保服务都经得起纪法检验、群众评判和时间考验。

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