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健全服务保障长效运行机制

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通用措施
立足常态长效,构建“建、管、用、评”一体化制度闭环。制定服务保障运行管理办法,明确职责分工、操作规程、时限要求与容错边界;建立服务需求动态收集机制,通过走访座谈、问卷调查、舆情分析等多渠道精准识别新情况新问题;推行服务事项“三张清单”管理(正面清单明职责、负面清单划红线、引导清单促提升);引入第三方独立评估与服务对象参与式评价,将评估结果作为资源配置、流程再造和干部考核的重要依据,持续推动服务保障由经验驱动向制度驱动、价值驱动跃升。

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