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数字赋能公共服务均等化升级路径展望

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通用展望
推进基本公共服务均等化,数字赋能是跨越地域、层级、群体差异的关键杠杆。下一步应聚焦老年群体、残障人士、偏远地区居民等重点对象,推动适老化改造、无障碍交互、离线服务包等普惠设计全覆盖;依托数字身份、电子证照、可信认证构建跨区域通办能力,缩小服务获取鸿沟;鼓励多元主体参与共建共享,支持社会组织、社区力量依托轻量化数字工具开展邻里互助、志愿响应、微治理实践,使数字红利真正转化为可感、可知、可及的民生体验。

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