知公文AI写作系统素材库综合协调质效评估办法|闭环管理量化评价标准

综合协调质效评估办法|闭环管理量化评价标准

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综合协调质效评估坚持定性与定量结合、过程与结果并重。设置基础指标(响应及时率、材料齐备率、意见采纳率)、核心指标(事项办结率、群众满意率、跨部门协同达成率)和增值指标(制度优化数、流程压缩天数、成本节约额)三类维度,按季度开展赋分评价。评估结果与年度绩效挂钩,连续两季度排名末位的单位须提交整改方案并接受专项督导。引入第三方参与满意度测评,随机抽取服务对象开展匿名问卷调查,样本量不低于协调事项总量的15%。评估数据全程留痕、定期公示,接受内部监督与纪检抽查,确保评价客观公正、结果真实可用。

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