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服务保障报送要求|协同规范

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通用规范
跨层级、跨领域、跨业务的服务保障事项,报送必须体现协同治理逻辑。牵头单位承担首报责任,配合单位须在24小时内反馈确认意见并提供必要支撑材料;对存在职责交叉或权责模糊事项,应联合会签后报送,不得单方定性、擅自简化。推行“双线报送”机制:业务线按职能归口直报主管部门,管理线按组织隶属同步抄送综合部门,确保信息对称、决策有据。依托政务云平台构建服务保障事项协同报送看板,实现进度可视、堵点可标、责任可溯。凡因协同缺位导致重复报送、口径冲突、响应滞后等问题的,由牵头单位牵头复盘并提交整改方案。

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