民意走访提质增效的三个着力点｜调研参考

坚持问题导向、目标导向与结果导向相统一，是提升民意走访质效的根本路径。一要着力在“深”字上下功夫，变“走马观花”为“解剖麻雀”，通过蹲点式、嵌入式、回访式走访，真实掌握群众急难愁盼的深层成因；二要着力在“联”字上求突破，推动走访主体由单兵作战向多跨协同转变，整合网格员、两代表一委员、乡贤能人等力量，构建“收集—研判—交办—反馈—评估”闭环机制；三要着力在“实”字上见真章，把群众满意度作为衡量走访成效的首要标尺，对反映集中的共性问题开展专题调研、形成对策建议，对个性诉求实行台账管理、销号落实，真正让民意从“听见”走向“办成”、从“回应”升华为“长效”。