以群众感知度为标尺 检验品牌政策实施温度｜调研小标题

本次调研立足群众视角和市场主体体验，将“政策有没有温度、品牌建设有没有获得感”作为核心评价维度，选取不同规模、行业、区域的典型样本开展沉浸式观察与深度访谈。通过梳理127条来自消费者投诉平台、政务热线及网络问政渠道的原始反馈，结合对56家品牌主体的回溯性访谈，发现当前部分品牌扶持政策存在“供给端热、需求端冷”现象：政策设计偏重宏观引导，对中小微主体个性化成长路径支持不足；宣传解读形式单一，政策红利“看不见、摸不着、不会用”问题突出；效果评估过度依赖台账资料和指标完成率，忽视品牌美誉度、市场认同度等软性成效。调研提出，应建立“政策—品牌—群众”闭环反馈机制，推行“政策体验官”制度，将群众满意度、市场接受度纳入政策绩效评估刚性指标，真正让品牌建设政策可感、可知、可用、可评。