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服务温度提升工程实施动员要点

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通用动员
服务有温度,发展才有力度,治理才显深度。要把“人民至上”具象为每一次耐心倾听、每一句规范用语、每一处适老适残改造、每一单及时回应;把制度温情转化为操作温度,优化预约服务、上门服务、帮办代办等柔性供给;把技术理性注入人文关怀,在智能终端增设语音引导、大字模式、方言识别,在线上平台嵌入情绪识别与人工介入触发机制;让服务既有速度又有态度,既有精度又有温度,既有力度又有尺度,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

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