知公文AI写作系统素材库基层服务能力建设专项行动启动讲话

基层服务能力建设专项行动启动讲话

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基层是服务群众的‘最后一米’,也是检验治理成色的‘最前沿哨所’。服务能力不足,就会导致政策悬在空中、资源沉不下去、诉求浮不上来。必须把能力建设摆在突出位置:配强‘全科社工’队伍,推行‘一专多能、一人多岗’培养路径;建好‘民情收集—分析研判—交办反馈—效果评估’闭环机制,让群众呼声件件有回音;用好数字化工具但不唯技术论,保留线下帮办代办、上门服务、方言沟通等温情通道;探索‘服务积分制’,将群众评价、协作配合、创新实践纳入绩效考核。服务能力提升没有捷径,靠的是日日为继的积累、久久为功的坚守、事事较真的态度。各基层单位要立即行动起来,以能力之变促服务之优,以服务之优赢群众之心。

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