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服务保障协同联动机制深化段

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通用措施
打破条块分割与信息壁垒,构建横向到边、纵向到底的协同联动网络。横向层面,建立由职能部门牵头、相关单位参与的联席会商机制,按季度研判服务保障共性难题,联合出台操作指引或实施细则;纵向层面,畅通市—区—街镇—社区四级贯通渠道,明确各层级功能定位与衔接规则,避免重复部署与层层加码;技术层面,整合现有政务服务平台、网格管理系统和民意诉求平台,打造统一服务调度中枢,实现工单统一分拨、状态实时共享、结果自动归集;机制层面,推行“首接负责+限时协办+结果互认”模式,首接单位全程跟踪、协办单位按时响应、结果数据全域互认,真正让群众“只进一扇门、最多跑一次”。

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