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服务保障末梢强基行动段

公文素材
通用措施
紧盯服务落地‘最后一米’,实施服务保障末梢强基行动:配强一线力量,按服务半径与人口规模动态调配网格员、帮办员、联络员,推行‘首问负责+限时办结+兜底代办’责任制;建好一线阵地,推动服务窗口向园区、社区、楼宇、驿站延伸,因地制宜设置‘不打烊’自助服务区与‘面对面’暖心接待角;育优一线作风,开展‘假如我是办事群众’换位体验活动,建立‘差评—分析—整改—回访’快速响应链,将群众‘吐槽点’转化为服务‘提升点’。以末端发力撬动整体提质,让服务保障既有力度更有温度。

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