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调研|服务效能调研闭环管理金句

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调研金句
服务效能调研贵在闭环,重在贯通。始于问题发现,成于分析研判,显于对策生成,验于落地见效,固于机制建设——五个环节缺一不可、环环相扣。调研不能止步于‘写了报告’,更不能满足于‘开了会’‘发了文’;要建立‘问题—交办—督办—反馈—销号—回头看’全周期管理链条,对共性问题系统施策,对个性问题精准滴灌,对历史遗留问题分步破题。尤其要警惕‘调研热、整改冷’‘前紧后松、虎头蛇尾’等倾向,真正把调研过程变成压实责任的过程、优化协同的过程、锤炼作风的过程,让服务效能提升既有速度、更有温度,既有力度、更有精度。

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