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服务保障提升工作闭环构建段

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通用措施
坚持问题导向与目标导向相统一,以全周期管理理念推动服务保障提质增效。一是建机制,健全首接负责、限时办结、台账销号、定期复盘四项基础制度,明确事项承接、流转、处置、反馈各环节责任主体与时限要求;二是强协同,依托跨部门联席会商平台,打通业务壁垒,实现信息共享、资源共用、力量共调;三是重验证,建立“服务对象满意度+内部质效评估+第三方跟踪回访”三维评价体系,将评价结果纳入绩效考核和流程优化依据。通过机制筑基、协同破障、验证促改,真正形成部署—执行—监督—提升的良性循环。

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