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服务保障群众参与共治段

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通用措施
践行新时代群众路线,推动服务保障由单向供给向多元共治转变。畅通线上线下双渠道意见征集路径,常态化开展“开门问策”“服务体验官”“季度恳谈会”等活动;组建由服务对象代表、社区骨干、行业专家构成的监督评议小组,对服务流程、响应时效、办理质量开展独立评估;探索建立服务积分、信用激励、共建认领等机制,引导群众从“被动接受者”转变为“主动参与者”“协同监督者”。通过赋权、赋能、赋信,构建人人有责、人人尽责、人人享有的服务保障共同体。

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