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服务保障协同联动机制创新实践段

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通用措施
着力破解多头管理、职责交叉、信息孤岛等问题,构建横向到边、纵向到底的协同联动新格局。建立服务保障联席会议常态化机制,由分管领导牵头,定期会商跨部门、跨层级、跨领域的共性难题;推行‘一事一专班、一案一机制’,对复杂事项实行联合立项、联合调研、联合督办、联合反馈;打通政务服务平台、网格治理系统、12345热线等数据接口,构建统一服务事件中枢,实现工单统一分流、进度统一跟踪、结果统一归集;探索建立服务协同信用积分制度,将部门响应及时率、协办完成率、群众好评率转化为信用赋分,作为年度评优与资源倾斜重要依据。以机制创新促协同增效,以数据贯通促整体智治。

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