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政务服务便利化改革进展专题报告

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报告进度说明
政务服务便利化改革坚持“以企业感受为第一标尺”,在标准化、集约化、智能化三个维度取得实质性进展。标准统一上,完成市、县两级1286项涉企事项要素颗粒化梳理,实现同一事项受理条件、办理流程、审查标准全域一致;资源集约上,建成市级政务服务中心“企业服务专区”,整合税务、社保、公积金等12类服务窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,企业平均等候时间下降58%;智能赋能上,“AI政务助手”上线试运行,支持政策精准推送、材料智能预审、进度实时提醒等功能,首月调用量超4.2万次。改革已从“能办”向“好办、易办、智办”加速跃升。

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