把牢化解关：源头治理与攻坚克难双轮驱动

要严格落实上级关于信访工作法治化决策部署，持续推进信访预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”。一方面，抓好源头治理，办理好初次信访，有力控制“增量”：摸清初次信访办理情况、找准问题症结、谋实对策举措，切实减少“初”转“重”；强化“接诉即办”模式，压实首办责任，简化流程、缩短时限，依法依规及时处理，提高一次性化解率。另一方面，抓好攻坚克难，深化重复访治理，强力减少“存量”：严格落实包案制度，由县级、科级领导一包到底；对能解决的问题尽快解决，一时难以解决或不能解决的，想尽一切办法做好人员稳控；对涉及区内相关单位的“三跨三分离”事项，加强对外对上沟通协同，形成工作合力。