老旧小区改造回头看 调研核心发现段落

调研发现，当前改后运维存在‘三重脱节’：一是工程质保期与实际运维期脱节，部分项目竣工即移交，但防水、管线等隐蔽工程问题滞后暴露，缺乏质量回溯闭环；二是居民意愿表达与后续决策机制脱节，电梯加装后维保费用分摊、公共收益使用等事项，仍依赖临时协商，未嵌入业主大会常态化议程；三是物业接管形式与实质服务能力脱节，部分社区虽签约物业，但保洁频次不足、应急维修缺位、账目公示流于张贴，导致群众满意度与接管率呈现‘剪刀差’。上述问题表明，改造成效的‘最后一公里’，不在施工图上，而在运行表里；不在验收单上，而在居民心坎上。