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基层治理效能提升中的群众感知度调研

公文素材
调研群众需求
本次调研覆盖城乡12类典型社区(村),通过入户访谈、焦点座谈、匿名问卷等方式收集有效样本2863份。数据显示,群众对治理效能的评价,不再单纯依赖硬件改善或活动频次,而更聚焦于“事是否有人管、话是否有处说、难是否有人帮、错是否有人纠”。具体表现为:73.6%的受访者希望建立“首接负责+兜底办理”机制,避免推诿扯皮;68.2%认为现有反馈渠道存在“回复快、解决慢、解释多、改进少”现象;超半数群众期待将“办事满意度”与“干部考核”挂钩,并赋予群众评议权重。调研指出,提升群众感知度的关键,在于打通“制度设计—一线执行—结果反馈—持续优化”的全周期闭环,让群众不仅成为治理对象,更是治理过程的参与者、监督者和受益者。

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