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AI伦理治理在政务服务中的审慎应用边界

公文素材
方案规范表述
坚持‘以人为本、安全可控、透明可溯、权责清晰’原则,明确人工智能在政务服务中‘可用’‘禁用’‘审慎用’三类场景:身份核验、材料预审、智能导办等标准化、低风险环节列为‘可用’;涉及公民重大权益决策、行政处罚裁量、信访终局认定等关键行政行为一律‘禁用’;对政策咨询答复、辅助审批建议、舆情倾向研判等需人工复核的中间环节实行‘审慎用’,须同步落实人机协同双签机制、全流程决策留痕及72小时人工复核兜底要求。

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