政务公开助推政务服务四办融合

我市坚持把政务公开贯穿政务服务全过程各领域，以公开促落实、促规范、促服务、促高效，系统推进政务服务‘网上办、就近办、一次办、自助办’。依托市政府门户网站构建纵向到底、横向到边的线上公开体系；以政务大厅为阵地推行服务、制度、评价、监督‘四公开’；创新‘短视频＋政务服务’模式实现事项颗粒化梳理与可视化解读；打造‘一网一端’支撑下的无差别受理、同标准办理机制；同步拓展基层公开触角，建成乡镇政务公开专区和智能终端，推动县乡村三级联动与跨省通办落地；设立帮办代办窗口和‘办不成事’反映窗口，推行‘前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件’集成模式；建设24小时自助服务区和网办辅导体验区，提供‘5+2’不打烊与早7晚9延时服务，全面营造公开透明、便捷高效的政务服务环境。