基层联络点建设通知｜下沉式服务联络通道启用

为推动服务重心下移、资源力量下沉，我单位已在全市16个区县设立标准化基层联络点，配备专职联络专员，提供政策解读、材料预审、代办帮办、诉求直报等“一站式”服务。联络点实行“首问负责、限时办结、闭环反馈”工作机制，对现场无法即时答复事项，须于2小时内录入市级政务协同系统并启动跨层级会商。群众可通过“XX政务”APP定位 nearest 联络点，预约时段、上传材料、查看办理状态。联络点地址、服务时间、专员信息已同步更新至官网“便民服务”专栏，接受社会监督。