2026年6月在全省宣传部长座谈会上的发言：构建“新闻+政务+服务”全媒体传播矩阵的实践探索（结合实际）
各位领导、各位同仁：
根据会议安排，现就我省基层宣传战线立足岗位实际、推动“新闻+政务+服务”全媒体传播矩阵落地见效的阶段性实践作简要汇报。
一、坚持把准定位，在压实主体责任中校准传播坐标
我们始终把建强县级融媒体中心作为主阵地、主渠道，明确县级党委宣传部牵头抓总、县级融媒体中心具体承建、乡镇（街道）党群服务中心协同联动的责任链条。2026年4月起，全省87个县（市、区）全部完成《县级融媒体中心运行管理细则》修订备案，将“新闻采集—政策解读—办事指引—民意反馈”四环节纳入年度绩效考核指标体系，其中“群众办事类内容点击转化率”“政策问答响应时效”两项指标权重分别占25%和20%，倒逼采编力量下沉一线、服务端口前移窗口。
二、聚焦群众需求，在优化内容供给中打通服务堵点
针对基层群众反映强烈的“政策看不懂、流程不会办、问题找不到出口”等实际问题，我们建立“三单对接”机制：每月初由乡镇便民服务中心梳理“高频办事事项清单”，中旬由村（社区）新时代文明实践站汇总“群众疑问清单”，下旬由县级融媒体中心联合职能部门形成“权威解答清单”。截至5月底，全省累计发布“一图读懂”政策图解3217期、“三分钟办事指南”短视频4896条，其中社保卡申领、医保报销、新生儿落户等12类事项配套上线“一键跳转”政务服务入口，平均办理时长缩短至3.2个工作日，较年初压减41%。所有视频均嵌入“在线留言+人工回拨”双通道，5月当月群众留言响应率达100%，平均回复时长控制在2小时以内。
三、强化技术赋能，在重构生产流程中提升传播效能
在不新增编制、不重复建设的前提下，依托现有省级融合平台，为县级融媒体中心统一部署轻量化“政…