一、总体要求
坚持把人工智能技术作为深化“放管服”改革、优化营商环境的关键支撑，深入贯彻党中央关于加快数字政府建设的决策部署，全面落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》及2026年全国深化“一网通办”工作推进会精神。聚焦群众企业办事高频、高需、高难事项，以“免申即享”为突破口，推动AI能力从辅助决策向主动服务跃升。坚持需求导向、场景驱动、系统集成、安全可控，确保7月底前完成首批12类政务场景模型训练与接口嵌入，9月底前实现跨层级、跨部门、跨业务协同响应闭环，为构建“感知—识别—匹配—推送—确认—兑现”全链智能服务体系提供可复制、可推广的实践路径。
二、目标任务
围绕“政策找人、服务上门、直达快享”目标，分阶段推进三项硬性任务：一是完成省级统建政务知识图谱2.0版更新，覆盖社保、就业、税务、科技、民政等领域政策条款不少于8500条，政策要素标签化率达100%；二是建成市级AI政策匹配引擎标准接口，接入本级32个核心业务系统，支持实时调用、动态校验、结果回溯；三是实现“高校毕业生就业补贴”“小微企业稳岗返还”“高新技术企业认定奖励”等10类事项“零材料、零跑动、零等待”自动兑付，单事项平均响应时间压缩至3个工作日内，人工复核率控制在5%以内。
三、重点措施
（一）构建“政策—数据—算法”三位一体支撑体系。组织业务处室与技术团队联合开展政策颗粒度拆解，将抽象条款转化为可识别、可计算、可验证的结构化字段；同步打通人社、市场监管、税务等部门数据资源池，建立“免申即享”专用数据通道，实行“一次授权、按需共享、全程留痕”；部署轻量化边缘AI模型，在区县政务服务中心部署本地化推理节点，保障敏感信息不出域、关键服务不中断。
（二）实施“场景清单+动态迭代”管理机制。由政务服务管理机构…