[典型案例]后勤管理处：全力推进民生工程，提升校园住宿品质
“机关作风建设年”自从2024年3月底启动以来，得到了学校师生，特别是机关各部门和全体工作人员的广泛关注与大力支持。机关、直属和后勤各部门聚焦“提升服务意识，整治师生反映强烈的作风问题”“提高站位视野，抬高工作底盘和工作标准”“增强担当作为，增强解决重点难点问题能力”“变革管理理念，推进管理向治理换挡升级”等主要领域，做了大量工作，取得了很多实质性进展。为进一步推进“机关作风建设年”各项任务，总结经验做法、加强横向交流，营造宣传氛围、推动舆论监督，学校在东北大学官网“机关作风建设年”专栏和“We党微家”微信公众号开设专栏，不定期整理发布来自机关、直属和后勤各部门的典型案例。下面展示的是来自后勤管理处的案例：全力推进民生工程，提升校园住宿品质。
一、案例背景
后勤管理处紧密围绕学校“十四五”规划，积极响应“机关作风建设年”号召，针对学校发展的新需求，将改善学生住宿条件列为重点工作，努力改善宿舍建筑老化、设施陈旧、功能缺失等问题，不断为学生提供更加舒适、便捷、人性化的住宿环境。卓有成效地推进了学生二舍修缮、南湖校区淋浴间增改、宿舍空调安装等重点民生工程。
二、具体做法
（一）实施学生二舍整体修缮
1.做好勘察设计和需求征集
在项目前期方案论证和设计阶段，后勤管理处积极收集建筑历史资料，充分了解学生及相关部门需求，组织专业团队对学生二舍进行全面勘察和检测，力求最大限度恢复建筑历史风貌，满足学生实际居住需求。
2.严格加强施工过程管理
施工过程中，建立每日巡查制度，后勤管理人员常驻现场监督工程进度和质量，确保施工工艺符合规范，施工现场安全文明，重点对建筑结构加固、外墙保温、防水铺设等关键环节严格把关。
3.注重细节与文化传承
在细节处理上，学生二舍翻新了木楼梯扶手、恢复主入口原貌、采用复古天花设计，使学生在享受舒适安全、功能齐备的居住环境同时，切身感受学校的沧桑历史与厚重文化。
（二）淋浴间增改缓解洗浴压力
1.积极探索创新
为解决学生洗浴距离远、空间紧张、隐私性差等切实困难，后勤管理处积极探索淋浴间建设运营方式，最终确定以BOT模式推进南湖校区学生宿舍淋浴间建设。通过与社会企业合作，引入社会资金，在各宿舍楼内建设“小集中”淋浴间。淋浴间由企业负责建设、运营和维护，学校提供场地并进行监督管理，直接节约建设资金1200余万元。
2.全程跟踪协调
在建设过程中，后勤管理处全程参与选址定位、方案设计，与企业密切沟通协调，合理规划淋浴间布局，充分考虑学生需求。同时建立严格的运营管理监督机制，对企业的服务质量、资费标准、热水供应等进行全程监督。
（三）高效推进学生寝室空调全覆盖
1.深入开展市场调研
后勤管理处联合相关部门成立专项工作小组，开展了近半年的深入调研，走访兄弟高校、研究行业规范、调查企业情况，充分掌握学生需求和市场动态，为制定科学合理的空调购置和安装方案打下坚实的基础。
2.精心设计采购方案
后勤管理处严格按照政府采购程序，从学校目标定位、学生实际需求、设备功能选型、日常运行维护等方面出发，精心设计研讨采购方案，反复遴选参数、价格、功能、服务等数据，最终成功采购性价比高、技术成熟、适配学校需求的国内一线品牌空调，确保产品质量和售后服务。
三、工作成效
（一）学生二舍旧貌换新颜
1.居住环境显著改善
修缮后的学生二舍建筑结构稳固，保温效果良好，寝室、盥洗室、洗衣房、卫生间等内部空间焕然一新，消防、监控、电力、给排水等基础设施完备，全新的家具、桌椅配备齐全，为学生提供了舒适的居住空间。
2.文化传承与育人功能凸显
学生二舍保留的历史元素与现代设施相得益彰，学生在日常生活中能够感受到学校深厚的历史底蕴，增强了对学校的认同感和归属感，发挥了环境育人的积极作用。
（二）淋浴间增改获好评
1.洗浴资源紧张问题有效解决
南湖校区新增的25个淋浴间覆盖全部11栋学生宿舍，为2.6万学生提供了不出楼即可洗浴的便利条件，有效解决了学生洗浴距离远、等候时间长的资源紧张问题。
2.服务品质大幅提升
淋浴间全部为独立隔间，隐私保护全面升级；洗浴资费按用水量计算，无卡支付方便快捷；热水制备采用余热回收技术，恒温恒压绿色高效。学生使用体验良好，极大提升了南湖校区的住宿条件。
（三）空调全覆盖广受欢迎
1.住宿舒适度显著提高
南湖、浑南两校区全部17栋学生宿舍实现空调全覆盖，空调具备冷暖送风、除湿换气等功能，为学生营造了四季宜人的居住环境，尤其是在炎热的夏季和寒冷的冬季，切实解决了学生长久以来的实际诉求。
2.校园设施现代化水平提升
空调设备的安装不仅改善了学生的住宿条件，也提升了学校整体的硬件设施水平，与学校高速发展的新要求相匹配，进一步增强了学校的吸引力和竞争力。
（四）育人环境整体提升
1.学生学习生活积极性提高
舒适的住宿条件为学生创造了良好的休息和学习环境，有助于学生保持良好的精神状态，提高学习效率，激发学生参与校园活动和学术研究的积极性。
2.学校形象与声誉提升
一系列民生工程的实施，体现了学校对学生的关怀，提升了学校在师生、家长及社会各界中的形象和声誉，为学校的长远发展奠定了良好的基础。
四、经验总结
（一）以学生需求为导向是根本出发点
后勤管理处始终将学生的需求放在首位，通过深入调研了解学生在住宿方面的实际困难和期望，从而在项目实施过程中，充分考虑学生的使用体验，贯彻人性化的设计理念，确保各项工程真正惠及学生。
（二）创新工作模式是重要保障
在淋浴间增改项目中，积极探索全新运营模式，引入社会资金和资源，既解决了学校建设资金不足的问题，又借助企业的专业运营经验提升了服务质量。这种创新思维为解决类似校园基础设施建设问题提供了有益借鉴，同时也体现了后勤管理处积极适应时代发展，勇于创新的工作作风。
（三）注重细节与品质是关键环节
无论是学生二舍修缮中的历史文化元素保留，还是淋浴间和空调设备的选型与安装调试，后勤管理处都高度注重细节，严格把控工程质量和设施品质。从建筑材料的选择到设备的运行稳定性，从施工工艺到服务质量监督，每一个环节都精益求精，确保民生工程经得起时间的考验，为学生提供长期稳定的优质服务。
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