一、调研背景
为深入贯彻党的二十大关于“健全现代公共文化服务体系”的决策部署，全面落实2026年全国宣传思想文化工作会议精神及《“十四五”公共文化服务体系建设规划》年度任务安排，紧扣“以群众需求为导向、以服务效能为核心”的工作要求，市文化和旅游局联合市委宣传部、市文明办，于2026年6月15日至30日组织开展了暑期文化惠民活动群众满意度专项调研。调研覆盖全市12个区（县）、86个街道（乡镇）、324个社区（村）文化服务中心，采取问卷调查、实地观察、焦点座谈、服务数据比对等多维方式，回收有效样本1.2万份，调取活动场次、参与人次、资源投放、反馈响应等后台运行数据27类，系统梳理当前公共文化服务供给与群众实际需求之间的结构性矛盾，重点聚焦暑期高频次、广覆盖、强时效的文化惠民场景，形成问题导向明确、机制支撑清晰、操作路径可行的分析报告。
二、现状分析
当前暑期文化惠民活动总体呈现“供给总量稳中有增、服务形式日趋多元、基层覆盖持续拓展”态势。6月以来，全市累计开展公益讲座、非遗体验、少儿阅读推广、露天电影放映、红色主题巡演等活动1.8万场次，服务群众超260万人次。但调研发现，供需匹配度存在明显落差：在“最希望参加的活动类型”中，“亲子共读指导”“老年智能技术应用培训”“夜间文化市集”三项需求占比达68.3%，而实际供给占比仅为29.1%；在“活动时间安排”维度，72.5%的在职人员和学生家长倾向选择18:30—20:30时段，但同期场次仅占总排期的34.7%；在“服务获取便利性”方面，41.2%的受访者反映线上预约流程复杂、线下咨询渠道不畅、活动变更信息推送滞后。上述现象表明，供给端仍存在计划性过强、响应性不足、协同性偏弱等问题，尚未实现从“有什么供什么”向“缺什么补什么”的实质性转变。
三、问题…