一、总体要求：坚持问题导向，以破解政务服务堵点难点为出发点和落脚点
聚焦当前政务服务领域存在的系统孤岛尚未打通、数据共享深度不足、智能应用浅层化、基层适配能力薄弱、安全风险防控机制不健全等现实问题，深入贯彻党中央关于加快形成新质生产力、扎实推进“人工智能+”行动的决策部署，全面落实国务院《“人工智能+”行动实施方案（2025—2027年）》及省委、市委关于数字政府建设的最新工作安排。坚持需求牵引、场景驱动、安全可控、基层可感原则，把解决问题作为检验试点成效的根本标准，推动人工智能技术从“能用”向“管用、好用、长效用”转变，切实提升群众办事便利度、企业经营获得感、政府治理精准度。
二、目标任务：设定可量化、可验证、可追溯的整改型指标体系
明确2026年7月至12月为期半年的集中攻坚期，围绕“三减一提一防”目标落地见效：减重复填报率达90%以上（依托AI表单自动识别与字段映射技术，在12类高频事项中实现跨系统表单智能归并）；减人工核验环节60%以上（在不动产登记、社保待遇资格认证等5类事项中部署AI初审模型，替代人工预审）；减窗口等候时间30%以上（通过智能预约分流与动态调度算法优化线下服务动线）；提升一次办结率至98%（基于知识图谱与多轮对话引擎重构智能客服应答逻辑）；防范因模型偏差、数据泄露、接口失效导致的服务中断或误判事件零发生（建立AI服务全生命周期监测台账）。所有指标均按月形成《问题整改销号清单》，实行“发现—交办—处置—复核—通报”闭环管理。
三、重点措施：聚焦五类突出问题，逐项制定硬性整改措施
（一）破除系统壁垒，开展“接口清障”专项行动。由市大数据局牵头，组织政务服务平台、一体化在线审批系统、电子证照库等17个核心业务系统运维单位，于8月15日前完成API接口标准化改造，统一接…